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东营日报社/爱东营讯 有这样一群人，他们不辞辛劳、走街串巷，开展精细化服务，架起党与群众的“连心桥”；他们聚焦群众急难愁盼，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，织密维护社会安定的“防护网”……他们有一个响亮的名字——网格员。

穿着蓝马甲、骑着电动车、拿着笔和本，广饶县花官镇乐安御苑网格网格员杨艳红和辖区内其他网格员一样，每日在网格内开展政策宣传和安全隐患排查工作。通过网格微信群和日常走访，她将政策宣传给每一位居民群众，同时根据独居老人健康档案，密切关注老人身体健康状态，切实帮助他们解决生活中遇到的实际困难。“我腿脚不方便，孩子不在家的时候，给艳红打个电话，需要的生活用品就送到家门口了。”辖区居民张老先生说道。

在花官镇，网格员用心服务、传递温暖，为群众排忧解难的事例不胜枚举。近日，草李村网格员马玲接到村民田先生求助电话，田先生表示，家中孩子因和兄弟拌嘴赌气跑出去了，他们找了将近一个小时也没找到，心急如焚。听着村民焦急的声音，马玲赶紧带领家长到村委查看监控，搜索孩子的行走轨迹，同时在网格微信群编辑发送寻找孩子的信息，用村喇叭广播让村民们一起帮忙寻找孩子，在全村人的帮助下，一个小时后孩子终于找到了。“谢谢你们，幸亏有网格员和大家帮助，才能这么快就找到孩子，非常感谢大家。”看到孩子安然无恙，田先生悬着的心也放下来了。

“作为一名网格员，我的工作平凡、琐碎，但又责任重大。矛盾调解、安全排查、政策宣传等等，这些跟群众生活息息相关的事情，都在我的工作范围之内，事情不大，但很重要。今后，我将脚踏实地、恪尽职守，将网格服务的温暖送到每一位群众身边。”马玲说道。

近年来，花官镇着力夯实网格工作基层基础，激发网格治理活力，提升网格化服务管理水平，推动实现基层社会治理更精准、更精细、更高效，努力让群众对美好生活的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

(记者 贾重霄)

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